Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
http://hdl.handle.net/123456789/1204
Название: | Комплексный подход к анализу качества услуг [Текст] |
Авторы: | Макарова, Р. В. Тарасов, Р. В. Коновалова, С. В. Утегалиев, М. Г. |
Ключевые слова: | рк услуги показатель качества качество услуги право клиента |
Дата публикации: | 2018 |
Издательство: | Наука и образование №1 |
Краткий осмотр (реферат): | Основным условием успеха организации является гарантированно высокий уровень качества оказываемых услуг. Выявление и регулирование факторов, формирующих качество предоставляемых услуг, позволяет повысить удовлетворенность потребителей, а, следовательно, конкурентоспособность организации в целом. В статье представлены результаты комплексного анализа услуги по поверке средств измерений на примере деятельности ООО «РМЦ». |
URI (Унифицированный идентификатор ресурса): | http://hdl.handle.net/123456789/1204 |
ISSN: | 2305-9397 |
Располагается в коллекциях: | Статьи |
Файлы этого ресурса:
Файл | Описание | Размер | Формат | |
---|---|---|---|---|
39.pdf | 134,2 kB | Просмотреть/Открыть |
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.