Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
http://hdl.handle.net/123456789/1203| Название: | Комплексная оценка уровня качества предоставляемой услуги [Текст] |
| Авторы: | Макарова, Р. В. Тарасов, Р. В. Коновалова, С. В. Жаймухамбетова, Ш. Т. |
| Ключевые слова: | рк услуги показатель качества качество услуги право клиента |
| Дата публикации: | 2018 |
| Издательство: | Наука и образование №1 |
| Краткий осмотр (реферат): | Современные рыночные условия ведения бизнеса ориентированы на постоянное совершенствование качества изготавливаемой продукции или предоставляемых услуг. Для выработки эффективной стратегии обслуживания клиентов необходимо провести предварительный анализ качества предоставляемых услуг. Решение этой задачи возможно за счет применения квалиметрических методов, основанных на экспертной оценке. В статье представлен пример получения комплексной оценки уровня качества услуги по обслуживанию клиентов и заключению договоров. |
| URI (Унифицированный идентификатор ресурса): | http://hdl.handle.net/123456789/1203 |
| ISSN: | 2305-9397 |
| Располагается в коллекциях: | Статьи |
Файлы этого ресурса:
| Файл | Описание | Размер | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| 38.pdf | 95,1 kB | Просмотреть/Открыть |
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.